「ほしい！」と「売る！」のちがいって？マーケティングとセールスの仲良し作戦✨

マーケティングとセールスってなに

「マーケティング」と「セールス」は、どちらもモノを売るためのお仕事だけど、実は少しだけ役割がちがうんだ✍️ かんたんに言うと、こんな感じだよ😇

• マーケティング：お客さんが「ほしい！」と自然に思うような**「仕組み」**を作ること

• セールス：目の前のお客さんに「これ、いいですよ！」と伝えて**「売る」**こと

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どうして分かれているの

この2つには、出発点にちがいがあると言われているよ🙌

1. お客さんから始まる「マーケティング」

マーケティングは「みんなが今、何をほしがっているかな？」と考えるところから始まるんだ👀 みんなが本当にほしいものを作って、その存在を教えてあげれば、無理に「買ってください！」と言わなくても、お客さんのほうから「それください！」って来てくれるよね 有名な学者のドラッカーさんは**「マーケティングの理想は、セールスをいらなくすることだ」**と言っているよ✨

2. 自分たちから始まる「セールス」

セールスは「この良い商品を、どうやってお客さんに届けようかな？」と考えるところから始まるよ🏃‍♂️ お客さんの悩みを直接聞いて、「それならこの商品がぴったりですよ！」と背中を押してあげるお仕事なんだ🤝

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2つは「リレーの選手」みたい

マーケティングとセールスは、運動会のリレーみたいにバトンをつないでゴールを目指すよ🏃‍♂️🏃‍♀️

1. マーケティング（第一走者）：テレビCMやネットの広告で「おもしろそう！」と思ってもらったり、お店に人を集めたりする📢

2. セールス（第二走者）：お店に来てくれた人に詳しく説明して、最後にお買い物をしてもらう（これを「クロージング」と言うよ）💰

最近では、このリレーをスムーズにするために、前にお話しした「MA・SFA・CRM」という道具が使われているんだ💻

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身近な具体例

私たちのまわりにある「マーケティング」と「セールス」を3つの例で見てみよう😊

① おもちゃの新作発表（マーケティング）

YouTubeやテレビで、新しいおもちゃのカッコいい動画が流れているよね📺

それを見て「うわー、これ絶対ほしい！」ってワクワクするのは、マーケティングの力が働いているからだよ🙌 お店に行く前から「ほしい！」という気持ちを作っているんだね😇

② 家電量販店の店員さん（セールス）

お父さんやお母さんと家電量販店に行ったとき、店員さんが「この冷蔵庫は電気が安くなりますよ」とか「このテレビは画面がきれいです」って教えてくれるよね👨‍💼 これは、目の前のお客さんに合わせて、最後のお買い物を決めてもらうセールスの活動なんだ✍️

③ ランドセルの特設コーナー（両方の組み合わせ）

デパートに「ランドセルコーナー」ができるのは、学校に行く前のみんなを集めるマーケティングだね🎒 そこで「この色は人気だよ」とか「背負いやすいよ」とアドバイスしてくれるのがセールスだよ🤝 2つが協力して、みんなにぴったりのランドセルを届けているんだ✨

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むずかしい単語の解説

• 戦略（せんりゃく）：どうすれば勝てるか（売れるか）、大きな計画を立てることだよ

• 戦術（せんじゅつ）：決まった計画を成功させるために、具体的にどう動くかという方法のことだよ

• クロージング：お客さんが「買います！」と決めて、約束をむすぶ最後の大事な瞬間のことだよ

• ニーズ：お客さんが「困っていること」や「こうしたい！」と思っている気持ちのことだよ

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まとめ

マーケティングは「ほしい！」という気持ちを育てるお仕事、セールスは「どうぞ！」と手渡すお仕事なんだね🙌

どちらが偉いわけじゃなくて、両方が仲良く力を合わせることで、私たちは素敵なモノに出会うことができるんだ😇

これからお買い物をするときは、「あ、これはマーケティングかな？セールスかな？」って考えてみると、ビジネスのひみつが見えてくるかもしれないよ✨