小学生でもわかる！ネットで物を売るための「営業のことば」講座

みなさん、インターネットで買い物をしたことはありますか？
ネットで物を売るためには、実はお店の人たちが使っている「秘密の言葉」があるんです 😊✍️
この記事を読めば、難しい営業の言葉がバッチリわかるようになります。
将来、自分でお店をやってみたい人も必見ですよ 📝🙌

1. マーケティングとセールスのちがいってなに？

まず最初に、一番大事な2つの言葉を覚えましょう。
それは「マーケティング」と「セールス」です 🧐🙇‍♂️

教科書によると、この2つは似ているけれどちょっと違います。
マーケティングとは「物が勝手に売れるような仕組みを作ること」です。
たとえば、みんなが「あのお菓子、食べてみたい！」と思うようなポスターを作ったり、有名なYouTuberに紹介してもらったりすることですね 😇🙌

一方でセールスとは「実際に買ってもらうための活動」のことです。
お客さんと直接お話しして、「これ、すごく便利ですよ！」とおすすめして、最後にお金を払ってもらうまでのことを言います。
マーケティングが「お客さんを呼ぶ準備」なら、セールスは「最後のお願い」というイメージです ✍️😊

2. 魔法の言葉「クロージング」

営業の言葉の中で、特にかっこいいのが「クロージング」です 😊📝
これは、お話の最後に「じゃあ、これを買います！」とお客さんに決めてもらう瞬間のことを言います。
インターネットの世界では、お客さんの気持ちはとっても移り変わりやすいです 😇🙇‍♀️

せっかく「いいな」と思っても、ボタンがどこにあるかわからなかったり、手続きが面倒だったりすると、お客さんはすぐにどこかへ行ってしまいます。
だから、ネットのお店では「今すぐ買う」ボタンをわかりやすく置いたりして、素早くクロージングができるように工夫しているんです 🙌😆

3. お客さんの心の動き「AISAS（アイサス）」

ネットで物を買うとき、みなさんの心はどう動いていますか？
それを表したのが「AISAS」という言葉です 📝✍️

• A（注意）： 広告やSNSで商品を知る 😊🙌
• I（関心）： 「おもしろそうだな」と興味を持つ 😊📝
• S（検索）： スマホで詳しく調べる 🧐🙇‍♂️
• A（行動）： 実際にポチッと買う 😆🙌
• S（共有）： 「これ良かったよ！」とみんなに教える 😊😇

最後に見んなで「共有（シェア）」するのが、今のネットの売り方の大きな特徴なんです 😊✍️

💡 この記事で出てきた「むずかしい言葉」の解説

マーケティング： 商品が自然に売れるように、みんなに知ってもらったり好きになってもらったりする工夫のことだよ 😊✍️

セールス： お客さんに「これ買ってください！」と直接お願いして、売る活動のことだよ 🙇‍♂️📝

クロージング： 相談や説明の最後に、お客さんに「買います！」と決心してもらうことだよ 😊🙌

プロモーション： テレビCMやネットの広告を使って、商品の良さをみんなに広めることだよ 📢😆

ブランディング： 「この会社なら安心！」とか「このマークはおしゃれ！」というイメージをお客さんに持ってもらうことだよ ✨😇

🌟 身近なもので例える「ネットで売る」3つの具体例

① 駄菓子屋さんで「どれにしようかな？」

お店の前にかっこいいガムのポスターが貼ってあるのが「プロモーション」です 😊📢
それを見てお店に入り、お店のおばちゃんが「このガムは当たりがよく出るよ！」と教えてくれるのが「セールス」です。
最後に「じゃあこれにする！」と決めるのが「クロージング」ですね 😆🙌
学校の友達に「あの店、当たりが出やすいよ！」と言いふらすのが、ネットでいう「シェア」にあたります 😊✍️

② YouTubeの「おすすめ動画」と広告

みなさんが動画を見ているときに、横に出てくる「おすすめ」や途中のCMは、まさに「マーケティング」の力です 😊🎬
みなさんがどんな動画が好きかをAI（人工知能）が調べて、「これも好きでしょ？」と見せてくれているんです 😇🙇‍♂️
これは、みなさんの好みに合わせた「One to One（ワントゥワン）マーケティング」という、一人ひとりを大切にする作戦なんですよ 😊📝

③ メルカリで自分のおもちゃを売る

メルカリでおもちゃを売るとき、きれいに写真を撮ったり説明を詳しく書いたりしますよね？
これは、自分のおもちゃをよく見せるための「ブランディング」と「プロモーション」です 📸😊
誰かが「買いたい！」とコメントをくれたときに、「お値下げしますよ」と返事をして納得してもらうのが「クロージング」のステップになります 🙌😆
ネットのお店も、これと同じことをもっと大きな規模でやっているだけなんです 😊✍️

まとめ：ネットの秘密がわかれば、お買い物ももっと楽しくなる！

今日は、ネットで物を売るための「営業のことば」についてお話ししました 😊📝
マーケティング、セールス、クロージング、そしてAISAS。
これらの言葉を知っているだけで、みなさんはもう立派なネット通です 😇🙌
次にネットのお店を見るときは、「あ、これはプロモーションだな！」なんて探してみてくださいね 😊✍️