消費者行動理論「AIDMA（アイドマ）」「AISAS（アイサス）」「AISCEAS（アイシーズ）」

ネットでお買い物をするとき、みんなはどんなふうに決めていますか？実は、人が何かを見つけてから「これ買おう！」と決めて、そのあと誰かに教えるまでには、決まった心の動きがあるんです😊 これを難しい言葉で「消費者行動理論（しょうひしゃこうどうりろん）」と言います。今回は、インターネットの世界で特に大切な3つの心の動きについて、分かりやすく説明しますね✍️

Contents

お買い物をするまでの心の動き
知っておきたい言葉の説明
まとめ

お買い物をするまでの心の動き

消費者行動理論とは、簡単に言うと「お客さんがお買い物をするまでの心の変化をまとめたもの」です。昔と今では、インターネットがあるおかげでこの動きが少し変わってきました。教科書に出てくる代表的な3つのモデルを見ていきましょう📝

1. 昔からある「AIDMA（アイドマ）」

これはインターネットが広まる前からある、一番基本的な考え方です。

Attention（注目）：テレビなどで商品を知る
Interest（興味）：おもしろそうだなと思う
Desire（欲しい）：欲しいなと思う
Memory（記憶）：名前を覚える
Action（行動）：お店に行って買う

昔は、テレビや看板を見て「いいな」と思ったら、すぐにお店に買いに行くのが普通でした😊

2. インターネット時代の「（アイサス）」

インターネットやスマホが当たり前になってから生まれたのが、このモデルです。

Attention（注目）：ネットやSNSで知る
Interest（興味）：いいなと思う
Search（検索）：スマホで詳しく調べる
Action（行動）：ポチッと買う
Share（共有）：SNSや口コミでみんなに教える

一番の特徴は、買う前に「調べる」ことと、買った後に「みんなに教える」ことが入っている点です😆

3. もっと慎重に選ぶ「AISCEAS（アイシーズ）」

最近は、ネットでいろんなものを比べることができるので、もっと細かく動くこともあります。

Attention（注目）：知る
Interest（興味）：興味を持つ
Search（検索）：調べる
Comparison（比較）：他のものと比べる
Examination（検討）：本当にこれでいいか考える
Action（行動）：買う
Share（共有）：みんなに教える

高いおもちゃや、失敗したくないものを買うときは、この「比べる」という動きがとっても大事になります🙌

知っておきたい言葉の説明

難しい言葉が出てきたので、個別に説明しますね📝

検索（けんさく）

GoogleやYouTubeなどで、キーワードを入れて調べたいことを探すことです。今のネットマーケティングでは、この「検索」してもらうことがとても大切です😊

共有（きょうゆう / シェア）

自分が使ってみて良かったことを、SNSやレビューに書くことです。これを見た他の人が「私も欲しい！」と思うきっかけになります✍️

比較（ひかく）・検討（けんとう）

「AとB、どっちが安いかな？」「どっちが長持ちするかな？」と見比べることです。ネットでは簡単に値段や人気を比べられるので、この段階で選んでもらうための工夫が必要になります🙏

まとめ

今日の内容を最後におさらいしましょう😊 お買い物をするまでの心の動きには、時代に合わせていくつかのパターンがあります。

結論として、昔は「見てすぐ買う」のが主流でしたが、今は「調べて、選んで、買った後にみんなに広める」という流れがとても重要になっています📝 この心の動きを知っておくと、どんなタイミングでどんな情報を出せばいいかが分かるようになるんです。みんなも自分が何かを買うとき、どのパターンに近いか考えてみると面白いですよ✍️