お店を魔法みたいにワクワクさせる！「ISM（イズム）」のひみつ 📝

みなさん、こんにちは 😊
スーパーやコンビニに行くと、ついつい予定になかったお菓子を買っちゃうことってないかな？
実はそれ、お店の人が「ある魔法」を使っているからかもしれないんだ 😆
今回は、インターネットのお店でも使われている「ISM（インストア・マーチャンダイジング）」という考え方について、わたしと一緒に楽しく学んでいこう 📝

ISM（イズム）ってなに？

ISMというのは、日本語でいうと「お店の中での売り方」のことなんだ 😊
ただ商品をならべるだけじゃなくて、どうすればお客さんが「これいいな！」と思ってくれるかを考える工夫のことだよ 🙌
もともとはふつうのお店で使われていた考え方だけど、今はインターネットのお店（ECサイト）でもとっても大切にされているんだ 😊

売り上げを決める「5つのポイント」

お店の売り上げを増やすためには、5つの大切なポイントがあるよ ✍️
ひとつずつわかりやすく説明するね 😇

1. 動線長（どうせんちょう）

これは「お客さんがお店の中をどれだけ長く歩いてくれたか」ということだよ 😊
お店の中をたくさん歩けば歩くほど、いろんな商品が目に入るよね 😊
インターネットのお店なら「サイトをどれだけ長い時間見てくれたか」がこれにあたるんだ ✍️

2. 立寄率（たちよりりつ）

これは「歩いているお客さんが、棚の前で足を止めてくれた割合」のことだよ 🙌
どんなに長く歩いても、素通りされたら意味がないよね 😊
インターネットでは、個別の商品のページを何回見てくれたかで計算するんだ 📝

3. 買い上げ率（かいあげりつ）

足を止めて商品を見てくれたお客さんが、実際に「これ買おう！」と決めてくれた割合のことだよ 😊
「おいしそうだな」「これ欲しかったんだ！」と思わせる写真や説明が大事なんだ 😆

4. 買い上げ個数（かいあげこすう）

ひとりの人が、一度に何個の商品を買ってくれたかということだよ 📝
「1個だけ」よりも「ついでにもう1個」買ってもらえたほうが、売り上げは増えるよね 😊

5. 商品単価（しょうひんたんか）

売れた商品の「お値段」のことだよ 🙌
安くていいものも素敵だけど、たまにはちょっとリッチで高いものが売れると、お店はもっと助かるんだ 😇

お店の人はみんなの気持ちを考えているよ！

この5つのポイントを組み合わせることで、お店の売り上げは決まるんだ 📝
たとえば、おむつの近くにビールを置いたら、お父さんが「ついでにビールも買おう」ってなったという有名な話もあるんだよ 😆
お店の人は、みんながどう動くかを一生懸命考えて、買い物が楽しくなるように工夫してくれているんだね 😊

具体的な3つの例を見てみよう 😊

① スーパーの「牛乳」が奥にある理由 🥛

スーパーに行くと、牛乳や卵ってお店の一番奥にあることが多いよね？
これは、みんながよく買うものを奥に置くことで、お店の中をたくさん歩いてもらうための工夫なんだ 😊
たくさん歩くことで、他のおいしそうな食べ物を見つけてもらう「動線長」を長くする作戦なんだよ 😆

② Amazonの「この商品を買った人はこんな商品も買っています」 📦

インターネットのお店で買い物をしていて、おすすめが出てきたことはないかな？
これもISMのひとつなんだ 😊
自分では気づかなかった「欲しかったもの」を教えてくれることで、買う個数を増やしてもらう工夫なんだよ 📝

③ レジの横に置いてある「チロルチョコ」や「ホットスナック」 🍫

レジを待っているとき、横にあるお菓子や温かい揚げ物を見て「あ、これも食べたい！」ってなっちゃうよね 😆
これは「ついで買い」を誘って、買い上げ個数と合計金額をちょっとだけアップさせる魔法なんだ 😊

ことばの説明 📖

• インストア・マーチャンダイジング（ISM）：お店の中で、どうやって商品をならべたり工夫したりして売るかを考える方法のこと 📝
• ECサイト（イーシーサイト）：インターネット上にあるお店のこと。Amazonや楽天などが有名だよ 📦
• 売り上げ（うりあげ）：商品を売ってもらったお金の合計のこと 😊
• 単価（たんか）：商品ひとつあたりの値段のこと 📝
• コンバージョン：インターネットのお店で、見にきた人が実際に商品を買ってくれること 🙌